# Çentik

> Çentik, kafeler ve fiziksel işletmeler için dijital sadakat ve müşteri geri dönüş sistemidir. İşletmeler müşterilerinin tekrar ziyaretlerini teşvik edebilir, dijital Çentik programları oluşturabilir ve müşteri ilişkilerini tek panelden takip edebilir.

Çentik Türkiye merkezli, fiziksel işletmeler için geliştirilen web-first bir işletme platformudur.

Müşteriler bir işletmeye geldiklerinde Çentik kazanır. İşletme, kaç Çentik sonrasında hangi kahve, ürün veya ödülün verileceğini kendisi belirler.

Çentik kazanımı QR üzerinden veya fiziksel NFC destekli Çentik Damper aracılığıyla gerçekleştirilebilir. QR yöntemiyle işletmeler ek donanım beklemeden kullanmaya başlayabilir.

Müşterilerin temel kullanım için zorunlu olarak mobil uygulama indirmesi gerekmez. Çentik web üzerinden de kullanılabilir.

Çentik yalnızca dijital bir damga kartı değildir. Platformun amacı işletmelerin müşterilerini tanımasına, tekrar ziyaretleri takip etmesine ve müşterilerini müdavime dönüştürmesine yardımcı olmaktır.

## Product

- [Çentik](https://centik.app/): Çentik'in ana sayfası; ürünün genel tanıtımı, nasıl çalıştığı, işletme özellikleri ve paket bilgileri bu sayfada yer alır.
- [Hakkımızda](https://centik.app/hakkimizda): Çentik'in amacı ve ekibi hakkında bilgi.
- [Yardım](https://centik.app/yardim): Sık sorulan sorular ve destek talebi.

## QR Menu

- [Ücretsiz QR Menü Rehberi](https://centik.app/ucretsiz-qr-menu): Kafe ve restoranlar için QR menü kurulumu, seçim kriterleri, baskı ve test kontrolleri; Çentik'in ücretsiz QR menü aracının nasıl kullanıldığı.

## Digital Loyalty

Çentik'in dijital sadakat tarafı işletmenin belirlediği hedef ve ödül üzerine kuruludur. İşletme kaç Çentik sonrasında hangi ödülün verileceğini kendisi tanımlar. Çentikler QR ile veya NFC destekli fiziksel Çentik Damper ile verilebilir. Bu konuların güncel ve ayrıntılı anlatımı ana sayfada bulunur: https://centik.app/

## For Businesses

Çentik özellikle kafeler, kahve dükkânları, pastaneler, tatlı ve dondurma işletmeleri, restoranlar ve tekrar ziyaret odaklı diğer fiziksel işletmeler için kullanılabilir.

İşletmeler ödül kurallarını kendileri belirler. Örneğin belirli sayıda Çentik sonrasında ücretsiz kahve, ürün veya işletmenin seçtiği başka bir ödül tanımlanabilir.

## How Çentik Works

1. İşletme Çentik hesabını oluşturur ve işletmesini ekler.
2. İşletme kendi Çentik hedefini ve ödülünü belirler.
3. Müşteri işletmeye geldiğinde QR veya NFC Çentik Damper üzerinden Çentik kazanır.
4. Ziyaretler müşterinin hesabında birikir.
5. Belirlenen hedefe ulaşan müşteri işletmenin tanımladığı ödülü kazanır.
6. İşletme müşteri ve tekrar ziyaret verilerini kendi panelinden takip eder.

## Customer Retention

Çentik'in temel değer önerisi müşterinin yalnızca ilk satın almasını değil, tekrar ziyaretini teşvik etmektir. İşletme panelinde yeni müşteriler, tekrar gelen müşteriler, müdavimler ve ödüle yaklaşan müşteriler gibi gruplar takip edilebilir; mevcut kampanya özellikleri üzerinden uygun müşteri gruplarına kampanya gönderilebilir.

## NFC and QR

QR: Müşteri kendi Çentik kimliğini gösterir ve işletme kendi hesabı üzerinden bu QR kodu okutur.

NFC: Barista fiziksel Çentik Damper'ı müşterinin NFC destekli telefonuna yaklaştırır; uyumlu cihazlarda Çentik akışı başlatılır.

QR yöntemi NFC desteklemeyen cihazlar için de kullanılabilir.

## Important Clarifications

- Çentik bir banka veya ödeme kuruluşu değildir.
- Çentik'in temel ürünü dijital sadakat ve müşteri geri dönüş sistemidir.
- Ödülün türünü ve gerekli Çentik sayısını işletme belirler.
- NFC Çentik Damper, QR kullanımının alternatifi veya tamamlayıcısıdır.
- İşletmeler QR ile donanım beklemeden kullanmaya başlayabilir.
- Mobil uygulama, web kullanımının zorunlu ön koşulu değildir.
- Özellik, fiyat ve paketlerle ilgili en güncel bilgi için https://centik.app üzerindeki ilgili public sayfalar kullanılmalıdır. Fiyatlar bu dosyada sabit olarak yer almaz.

## Contact

- [Çentik](https://centik.app/): Resmî Çentik web sitesi.
- [İletişim](https://centik.app/iletisim): Çentik ekibiyle iletişime geçmek için.

## Legal

- [Gizlilik Politikası](https://centik.app/privacy)
- [Kullanım Koşulları](https://centik.app/terms)
- [KVKK Aydınlatma Metni](https://centik.app/kvkk)
- [Çerez Politikası](https://centik.app/cookies)

## Optional

- [Ayrıntılı doküman](https://centik.app/llms-full.txt): Çentik'in kullanıcı ve işletme akışları, terminoloji ve sık sorulan sorular hakkında daha kapsamlı açıklama.