Nasıl yardımcı olabiliriz?

Çentik, fiziksel işletmelerde ziyaretlerini dijital olarak biriktirmeni ve işletmelerin sunduğu sadakat ödüllerine ulaşmanı sağlayan bir sistemdir.

Hayır. Çentik web üzerinden kullanılabilir. Desteklenen cihaz ve özelliklerde Apple Wallet ya da Google Wallet gibi ek cüzdan deneyimleri de sunulabilir.

Google veya Apple hesabınla giriş yaptığında hesabın ilk girişte oluşturulur. Ayrı bir şifre belirlemen gerekmez.

Çentik'i kullanan kişiler için ücret yoktur; hesabını açıp ziyaretlerini biriktirebilirsin.

İşletmeler için geçerli paket ve fiyat bilgisi ana sayfadaki fiyatlandırma bölümünde yer alır.

İşletmeye göre iki yöntem kullanılabilir.

NFC: Telefonunu işletmedeki Çentik noktasına yaklaştırırsın.

QR: Kendi kişisel QR kodunu görevliye gösterirsin ve işletme kodunu okutur.

Hayır. Kendi Çentik QR kodunu işletme görevlisine gösterirsin. QR kodunu işletme tarafı okutur.

NFC anteninin konumu telefona göre değişebilir. iPhone'larda genellikle telefonun üst bölgesini Çentik noktasına yaklaştırmak en iyi sonucu verir. Android cihazlarda konum modele göre değişir.

Hayır. Uyumlu bir NFC etiketi algılandığında telefon bağlantıyı işletim sistemi üzerinden açabilir. Açılan Çentik bağlantısı daha sonra tarayıcıda devam eder.

Olası nedenler: işlem henüz tamamlanmamış olabilir, aynı noktada belirlenen tekrar kullanım süresi dolmamış olabilir, internet bağlantın kesilmiş olabilir ya da işletmenin Çentik noktası geçici olarak aktif olmayabilir.

Önce kartını yenilemeyi dene. Sorun sürüyorsa işletme adı ve yaklaşık ziyaret zamanıyla bu sayfadaki formdan bize yaz.

Hayır. Çentik sistemi tekrarlanan, geçersiz veya izin verilen kullanım kurallarının dışındaki işlemleri engelleyebilir.

Giriş yaptıktan sonra Çentik ana ekranındaki kartında kişisel QR kodun ve kodun görünür. Görevliye bu kodu göstermen yeterli.

QR kod hesabınla ilişkilidir. Güvenlik için kişisel QR kodunun ekran görüntüsünü veya bağlantısını başkalarıyla paylaşmaman önerilir.

Ekran parlaklığını artır, QR'ın tamamının göründüğünden emin ol ve görevlinin tekrar okutmasını iste. Sorun devam ederse buradan bize ulaş.

Çentik hesabındaki ilgili işletme kartında mevcut ilerlemeni ve hedefini görebilirsin.

Ödül ve gerekli Çentik sayısı ilgili işletme tarafından belirlenir.

Kartın hedefe ulaştığında ödül hazır duruma geçer. Ödülün kullanımı ilgili işletme tarafından doğrulanır.

Hayır. Çentik ödülleri para, elektronik para veya nakit bakiye değildir. İşletmenin belirlediği sadakat avantajlarıdır.

İşletmeler sadakat programı koşullarını değiştirebilir. Kazanılmış haklar, Çentik Kullanım Koşulları ve ilgili program koşullarına uygun şekilde ele alınır.

Çentik, Google veya Apple ile giriş kullanır; ayrı bir Çentik şifresi yoktur. Giriş yaptığın hesabın kendi erişim yöntemini kullanman yeterli.

Giriş e-postan, bağlı olduğun Google veya Apple hesabından gelir ve Çentik içinden değiştirilemez. Farklı bir adrese geçmek istersen bu sayfadaki formdan bize yaz.

Hesap silme talebini bu sayfadaki formdan ya da iletişim sayfasından iletebilirsin. Talebini aldığımızda hesabını ve ilişkili verilerini kaldırırız.

KVKK kapsamındaki taleplerini iletişim sayfasından iletebilirsin. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına göz atabilirsin.

İşletme hesabı oluşturarak kurulum sürecini başlatabilirsin. Kart hedefini, ödülünü ve mekân bilgilerini panelden tanımlarsın.

Çentik tarafından tanımlanan fiziksel NFC noktası işletme hesabına bağlanır. Kurulum için işletme panelinden ya da bu sayfadan bize ulaşabilirsin.

Evet. İşletme panelinden ekibine kullanıcı ekleyebilirsin; ekledikleri kişiler tarama ekranından Çentik verebilir.

Her şube ayrı bir işletme kaydı olarak eklenir ve kendi kartı, hedefi ve Çentik noktasıyla yönetilir.

İşletmelere yalnızca Çentik'in ürün ve gizlilik kuralları kapsamında yetkilendirilen müşteri bilgileri gösterilir. Hassas veya yetkisiz kişisel bilgiler paylaşılmaz.

Hayır. Çentik hesabında ödeme kartı bilgisi saklanmaz; sadakat kartların ödeme aracı değildir.

Çentik, NFC etkileşimlerinin geçerliliğini sunucu tarafında doğrular. Geçersiz veya tekrarlanan işlemler kabul edilmez.

Detaylar için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarına göz atabilirsin.

• Gizlilik Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni
• Çerez Politikası