Kart müşteride kalmıyor.
Cüzdanda unutuluyor, kayboluyor veya bir sonraki gelişte yanında olmuyor.
Kafeler için Çentik
Kafeler için sadakat ve kasa akışı.
Siparişten sonra Çentik verme görevini ekibinle netleştir; NFC veya QR yöntemini kasadaki çalışma düzenine göre seç. Kafene uygun akışı, çalışan kullanımını ve şube ihtiyaçlarını birlikte değerlendir. Müşterinin gördüğü ekran için dijital sadakat kartını incele.
Kredi kartı gerekmez.
- Uygulama gerekmez
- NFC + QR
- Dakikalar içinde kurulum
- İlk 30 gün ücretsiz
Coffee Shop
Dijital kahve kartı
6 / 8 Çentik
2 Çentik sonra ücretsiz kahve
Kahve kartı değişmedi. Sadece dijitalleşti.
Kağıt kart dağıtıyorsan problemi zaten biliyorsun.
Kim geri geliyor bilmiyorsun.
100 kart dağıttın ama kaç kişi ikinci, üçüncü veya sekizinci kez geldi? Kağıt kart bunu söylemiyor.
Müşteriye tekrar ulaşamıyorsun.
Bir müdavim 30 gündür gelmiyorsa bunu fark etmenin bir yolu yok.
Kasada ekstra iş çıkarıyor.
Kart bul, kaşe bas, yeni kart ver, eskisini kontrol et. Çentik bütün bu akışı müşterinin telefonuna taşır.
Çentik kağıt kahve kartının sevilen basitliğini korur, eksik olan veriyi ekler.
Kasada 3 saniye
Sipariş bitti. Çentik başladı.
01
Görevi ekibinle belirle
Vardiyada kimin Çentik vereceğini ve ödül kullanımını kimin kontrol edeceğini netleştir.
02
Teslim akışına Çentik ekle
Barista Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur. Alternatif olarak müşterinin Çentik QR kodu okutulabilir. Kart anında güncellenir.
03
Vardiya kayıtlarını gözden geçir
Panelde ziyaretleri, verilen Çentikleri ve ödül kullanımlarını incele; sonraki vardiyaya aynı çalışma düzenini aktar.
Bir işlem birkaç saniye. Sonuç: ölçülebilir bir tekrar ziyaret döngüsü.
Kağıt karttan Çentik'e.
Eski yöntem
Kağıt kahve kartı
- Kart kaybolabilir
- Müşteri yanında taşımak zorunda
- İşletme müşteriyi tanımaz
- Tekrar ziyaret ölçülemez
- Kampanya gönderilemez
- Analiz yapılamaz
- Şubeler arasında takip zordur
Çentik
Dijital kahve kartı
- Müşterinin telefonunda
- Uygulama indirme yok
- Her ziyaret kayıtlı
- Müdavimler görülebilir
- Kampanya oluşturulabilir
- Tekrar ziyaret ölçülebilir
- Tüm şubelerde çalışabilir
Moda Coffee
Dijital kahve kartı
6 / 8 Çentik
2 Çentik sonra ücretsiz kahve
Müşterinin kartı artık telefonunda.
Uygulama indirmesi gerekmez
Kart tarayıcıda açılır.
Her kahvede ilerler
Barista birkaç saniyede Çentik ekler.
Ödül hep görünür
Müşteri kaç Çentik kaldığını anlık görür.
Tüm kartlar tek hesapta
Müşteri farklı kafelerdeki kartlarını aynı yerde görebilir.
Çentik Stamp
Kaşe basmak kadar kolay.
Kağıt karta kaşe basmak yerine müşterinin telefonuna Çentik Stamp'i dokundur. Telefon Çentik'i algılar, müşterinin dijital kartı açılır. Uygulama indirmesine gerek yok.
NFC ile çalışır
Modern akıllı telefonlarla temas veya yakın mesafede çalışır.
Kasaya uygundur
Baristanın günlük iş akışını değiştirmez.
QR alternatifi vardır
NFC kullanılamayan durumlarda QR ile devam edilebilir.
Markana özel
Kafenin adı, logosu, ödül sistemi ve kart tasarımı panelden yönetilir.
Artık sadece kahve satmıyorsun
Müdavimlerini tanımaya başla.
Kağıt kart kaç kişinin geri döndüğünü söylemez. Çentik söyler: müşteri ve tekrar ziyaret analizi işletme panelinde.
0
Toplam müşteri
0
Geri gelen müşteri
0
Bu ay verilen Çentik
0%
Tekrar ziyaret oranı
0,4
Ortalama ziyaret
- En aktif müşterilerini gör
- Son ziyaret tarihlerini gör
- Hangi günlerin yoğun olduğunu gör
- Ödül kullanımını takip et
- Şubeleri karşılaştır
- Tekrar ziyaret davranışını ölç
“Her gün gelen çocuk” artık bir veri değil, tanıdığın bir müdavim.
S
Selin
12 ziyaret
Son ziyaret: Bugün
2 ödül kazandıM
Mert
8 ziyaret
Son ziyaret: 3 gün önce
1 ödül kazandıD
Deniz
17 ziyaret
Son ziyaret: 26 gün önce
Geri kazanılabilirDaha derin bir bakış için müşteri sadakati rehberini okuyabilirsin.
Sadece ödül değil
Sessiz saati doldur. Kaybolan müdavimi geri getir.
15:00–18:00 arası her kahve 2 Çentik.
Kafenin sessiz saatlerini hareketlendirmek için.
2x Çentik kampanyası oluşturBir süredir gelmeyen müşterine bir neden ver.
“Bu hafta uğra, kahvene +1 Çentik bizden.”
Geri kazanma kampanyası oluşturMüdavimini özel gününde hatırla.
“Doğum günün kutlu olsun. Bugünkü kahven bizden.”
Doğum günü kampanyası oluşturBir müşteri Çentik ile nasıl müdavime dönüşür?
Pazartesi
İlk kahvesini aldı.
1 / 8Perşembe
Tekrar geldi.
2 / 8Sonraki hafta
Arkadaşlarıyla geldi.
4 / 83. hafta
“Bir kahve kaldı.”
7 / 8Bir sonraki ziyaret
🎁 Ücretsiz kahvesini kazandı.
8 / 8Sonrası
Yeni kart başladı.
1 / 8
Sadakat bir kerelik indirim değil, tekrar eden bir alışkanlık yaratır.
Bir şube değil, bütün marka için.
Birden fazla şuben varsa müşterinin Çentik kartını tüm şubelerde kullanabilirsin. Merkezi panelden şube performanslarını gör, barista hesaplarını ve kampanyaları yönet, müşterileri takip et, şube bazlı analiz yap.
Moda Coffee
Tek kart, üç şube
Kadıköyaynı Çentik kartı
Beşiktaşaynı Çentik kartı
Nişantaşıaynı Çentik kartı
Çentik özellikle tekrar ziyaretin önemli olduğu işletmeler için tasarlandı.
Mahalle kahvecisi
Seni zaten tanıyan müşteriyi daha güçlü bir müdavime dönüştür.
Specialty Coffee Shop
Müşterinin kahve alışkanlığını ve tekrar ziyaret davranışını ölç.
Take-away Coffee
Hızlı kasaya hızlı sadakat sistemi ekle.
Çok şubeli kahve markası
Müşteri sadakatini tüm lokasyonlarında birleştir.
Kasayı değiştirmek zorunda değilsin.
Çentik'i kullanmaya başlamak için POS sistemini değiştirmene, ödeme altyapısına bağlanmana veya yeni donanım kurmana gerek yok. Çentik mevcut iş akışının yanında çalışır.
- POS entegrasyonu gerekmez
- Uygulama indirme gerekmez
- Yeni tablet gerekmez
- Karmaşık eğitim gerekmez
Kafeni birkaç dakika içinde oluştur.
Bugün oluştur. Bugün ilk Çentiğini ver.
- 1
Kafeni oluştur
İşletme bilgilerini gir.
- 2
Kartını ayarla
Örneğin: 8 Çentik = 1 ücretsiz kahve.
- 3
Çentik Stamp'ini hazırla
NFC veya QR akışını kullan.
- 4
İlk müşterine Çentik ver
Sistem kullanıma hazır.
Teknik ekip gerekmez.
Bir müdavimden daha ucuz.
Çentik Pro
₺499 / ay
KDV dahil · İlk 30 gün ücretsiz
Kredi kartı gerekmez.
Ayda bir müdavimin birkaç ekstra ziyareti bile üyeliğin maliyetini karşılayabilir.
Pakete dahil
- Sınırsız Çentik
- Çentik Stamp + QR
- Dijital kahve kartı
- Müşteri yönetimi
- Kampanyalar
- Gelişmiş analiz
- QR Menü Pro
- Barista hesapları
- Çok şubeli kullanım
Tüm plan detayları için Çentik fiyatları sayfasına bakabilirsin.
Kafelerin en çok sorduğu sorular.
Çentik verme görevini vardiyada kime vermeliyim?
Görevi ekip içinde belirlemen gerekir. Sipariş tesliminde kimin Çentik vereceğini ve ödül kullanımını kimin kontrol edeceğini vardiya başlamadan netleştir; çalışan hesaplarını bu akışa göre kullan.
Barista NFC kullanamadığında kasada ne yapar?
Müşteri kendi Çentik QR kodunu gösterir, çalışan bu kodu okutur. NFC yönteminde ise barista Çentik Damperi’ni müşterinin telefonunun NFC alanına yaklaştırır; iki yöntem aynı dijital kartı günceller.
Şubeler için kullanım planını nasıl değerlendirmeliyim?
Önce şube sayısını ve çalışanların görevlerini belirle. Çok şubeli kullanım desteklenir; ek şube ücretini güncel fiyatlarla birlikte değerlendir ve kurulumu görüşmek için ekiple iletişime geç.
Vardiya sonunda hangi kayıtları gözden geçirebilirim?
İşletme panelindeki Çentik hareketlerini, müşteri ziyaretlerini ve ödül kullanımlarını inceleyebilirsin. Bu kayıtlar sadakat akışına aittir; kasa tahsilatı veya POS mutabakatının yerine geçmez.
Devamını oku
Her kahve bir sonraki ziyaretin nedeni olsun.
Kahve iyi. Müdavim daha iyi.
Kafenin dijital kahve kartını birkaç dakika içinde oluştur. İlk müşterine bugün Çentik ver.
Kredi kartı gerekmez.
