Alternatif çok
Bugün seni seçti. Yarın karşısına başka bir bubble tea shop, kahveci veya içecek markası çıkabilir. Çentik tekrar seni seçmesi için görünür bir hedef yaratır.
Bubble tea & içecek işletmeleri için Çentik
Favori içeceğini buldu. Şimdi favori mekânı sen ol.
Müşterin bugün taro milk tea aldı; yarın matcha, hafta sonu başka bir aroma deneyebilir. Çentik her içeceği bir sonraki ziyaret için görünür bir ilerlemeye dönüştürür. Kart yok, uygulama yok; NFC veya QR ile saniyeler içinde.
Kredi kartı gerekmez.
- Uygulama gerekmez
- NFC + QR
- Dakikalar içinde hazır
- İlk 30 gün ücretsiz
Boba House
Dijital sadakat kartı
5 / 8 Çentik
3 Çentik sonra ödülünü kazan.
İçeceğini sevdi. Peki bir sonrakini nereden alacak?
Bir bardak satmak kolay. Favori mekân olmak daha değerli.
Sık gelen müşteriyi ölçmek zor
Haftada birkaç kez gelen müşteriyi yüzünden tanıyabilirsin. Ama ne sıklıkta geldiğini ve ne zaman kaybolduğunu sistem olmadan görmek zordur.
Kağıt kart müşterinin hayatına uymuyor
Evde kalır, cüzdanda unutulur, kaybolur. Telefon ise zaten yanında.
Müşteri sessizce kaybolabilir
Her hafta uğrayan biri üç haftadır gelmiyorsa bunu fark etmek kolay olmayabilir. Çentik tekrar ziyaret davranışını görünür hale getirir.
Çentik, sık tüketilen içecekleri ölçülebilir müşteri sadakatine dönüştürür.
Kasada birkaç saniye
İçeceğini aldı. Çentiğini de aldı.
01
Siparişini verdi
Müşteri bubble tea, matcha, fruit tea, smoothie, milkshake, juice veya specialty drink siparişini verir. Normal kasa akışı değişmez.
02
Çentiğini aldı
Çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur veya müşterinin Çentik QR kodunu okutur. Kart anında ilerler: 4 / 8 → 5 / 8.
03
Bir sonraki içeceğe yaklaştı
Müşteri ödülüne kaç Çentik kaldığını telefonundan görür: “3 Çentik sonra ödülün hazır.”
İçecek→Çentik→Ödüle yaklaşma→Tekrar ziyaret
Boba House
Dijital sadakat kartı
5 / 8 Çentik
3 Çentik sonra ödülünü kazan.
Dijital sadakat kartı
Kart müşterinin cüzdanında değil, telefonunda.
Müşterinin dijital sadakat kartı her içecekte ilerler; ödül her zaman görünür kalır.
Fiziksel kart yok
Müşterinin ekstra kart taşımasına gerek yok.
Uygulama indirme yok
Kart telefon tarayıcısında açılır.
İlerleme görünür
Kaç Çentik kaldığını kolayca görür.
Her ziyaret kayıtlı
Sadakat hareketleri işletme panelinde görünür.
Bir kere favorisini buldu mu…
Aynı içeceğe geri dönmek kolay. Aynı markaya dönmesini sağla.
Favori sipariş
Müşteri her gelişinde Brown Sugar Milk Tea + tapioca alıyor olabilir.
Rutin
Ders çıkışı veya iş çıkışı aynı içeceği tekrar alabilir.
Ödüle yaklaşma
Kartında 6 / 8 gördüğünde bir sonraki ziyaret hedefi daha görünür olur.
Çentik, favori içeceği favori markaya bağlamaya yardımcı olur.
Aynı müşteri, yeni lezzet
Bir sonraki gelişinde yeni bir favori bulabilir.
- Taro
- Matcha
- Mango
- Strawberry
- Brown sugar
- Passion fruit
- Farklı topping'ler
- Sezonluk içecekler
Çentik ürüne değil markana bağlıdır: müşteri her ziyaretinde aynı içeceği almak zorunda değildir, ilerlemesi aynı kartta devam eder.
Sadakat tek bir ürüne değil, markana bağlansın.
Her bardak biraz farklı
Müşterin içeceğini kendine göre seçiyor. Sadakati de kendine ait olsun.
- Şeker oranı
- Buz oranı
- Topping
- Süt alternatifi
- Aroma
- Boyut
Çentik sipariş detaylarını takip etmez; kişiselleştirilmiş ürün deneyiminin yanına kişisel bir sadakat kartı ekler.
Ödülü işletmen belirler.
8 Çentik
İçecek ödülü
6 Çentik
İşletmenin belirlediği yan ürün ödülü
10 Çentik
Özel ödül
Sadakat kuralını ürünlerine ve müşteri yapına göre belirle.
Çentik Stamp
Bir dokunuş. Bir sonraki içeceğe bir adım.
Çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur. Dijital sadakat kartı açılır ve müşterinin Çentik'i eklenir; ek uygulama indirmesine gerek yoktur.
NFC
Dokundur. Telefon Çentik Stamp'i algılar.
QR
Göster ve okut. Alternatif olarak müşterinin Çentik QR kodu okutulur.
Aynı kart
NFC ve QR aynı dijital sadakat kartını günceller.
Kaşe kartından dijital müdavim sistemine.
Kağıt kart
- Kaybolabilir
- Evde unutulabilir
- Kimin kullandığını bilemezsin
- Tekrar ziyaret görünmez
- Kampanya yönetimi sınırlıdır
- Gelmeyen müşteri fark edilmez
- Şube performansı görünmez
Çentik
- Müşterinin telefonunda
- Uygulama gerekmez
- Sadakat hareketleri görünür
- Müdavimler takip edilebilir
- Geri kazanım yapılabilir
- Kampanyalar oluşturulabilir
- Şubeler merkezi yönetilebilir
Kim geri geliyor?
En sık gelen müşterilerini tahmin etme. Gör.
İşletme panelinde müşteri ve tekrar ziyaret analizi tek ekranda.
Örnek veriBu ay
0
Toplam müşteri
0
Geri gelen müşteri
0
Verilen Çentik
0
Kullanılan ödül
Tekrar ziyaret — son 7 gün
- Toplam müşteriyi gör
- Geri gelenleri takip et
- En aktif müdavimleri gör
- Son ziyaret tarihlerini incele
- Ödül kullanımını takip et
- Yoğun gün ve saatleri gör
- Şubeleri karşılaştır
“Her salı aynı bubble tea'yi alan müşteri” artık sadece tanıdık bir yüz değil.
E
Ece
18 ziyaret
Son ziyaret: Bugün
MüdavimM
Mert
11 ziyaret
Son ziyaret: 4 gün önce
1 kez ödülD
Duru
23 ziyaret
Son ziyaret: 27 gün önce
Geri kazanılabilirKim sık geliyor, kim yeni, kim bir süredir yok: tek panelden gör.
Tekrar eden saat, tekrar eden müşteri
Ders biter. Bubble tea rutini başlar.
16:20 civarı ders, üniversite veya mesai çıkışı: müşteri çoğu zaman arkadaşlarıyla gelir. Her gün aynı saatlerde gördüğün müşteriyi artık yalnızca yüzünden değil, veriden de tanı.
İlk hafta
16:20'de arkadaşlarıyla geldi.
2 / 8Sonraki hafta
Aynı saat, aynı rutin.
4 / 8Sonraki hafta
Ödüle yaklaştı.
6 / 8
Gün bitti. Favori içecek için bir uğrama daha.
- İş çıkışı bubble tea
- Akşam matcha
- Arkadaşlarla smoothie
- Takeaway içecek
- Yürürken içecek alma
Çentik bu tekrar eden ziyaretleri sadakat döngüsüne bağlar.
Bubble tea çoğu zaman sosyal
Bir müşteri gelir. Bazen yanında üç kişi getirir.
Arkadaş buluşması
Birlikte yeni aroma deneme.
Okul çıkışı
Grup halinde hızlı içecek molası.
Hafta sonu
Alışveriş veya gezme arasında bubble tea.
Takeaway
İçeceği alıp yoluna devam eden müşteri.
Bir müşterinin müdavim olması, sonraki ziyaretlerde yanında yeni müşteriler getirme ihtimalini de artırabilir.
Sadece ödül kartı değil
Sakin saati hareketlendir. Kaybolan müdavimi geri çağır.
Hafta içi 14:00–17:00 arası 2x Çentik.
Daha sakin saatlerde ziyaret motivasyonu oluştur.
Bir süredir gelmeyene neden ver.
“Uzun zaman oldu. Bu hafta uğra, +1 Çentik bizden.”
Müşterini özel gününde hatırla.
Doğum gününe özel +1 Çentik tanımla.
Her kampanya indirim olmak zorunda değil. Ödüle biraz daha yaklaşmak da müşterinin tekrar gelmesi için motivasyon oluşturabilir.
Menü değişir. Müdavimlik kalsın.
Yeni lezzet gelir. Sadakat sıfırlanmaz.
- Yeni aromalar
- Sezonluk içecekler
- Limited edition ürünler
- Yeni topping'ler
- Yaz/kış menüleri
Menü değişse de müşterinin Çentik ilerlemesi ve markayla ilişkisi devam eder; sadakat tek bir ürüne değil işletmene bağlıdır.
Bir bubble tea nasıl müdavime dönüşür?
1. ziyaret
İlk içeceğini aldı.
1 / 8Aynı hafta
Başka bir aroma denedi.
2 / 8Sonraki hafta
Arkadaşlarıyla geldi.
4 / 8Birkaç ziyaret sonra
“Bir Çentik kaldı.”
7 / 8Sonraki ziyaret
🎁 Ödül hazır.
8 / 8Sonrasında
Yeni kart başladı.
1 / 8
Bardak biter. Müdavimlik devam eder.
Siparişi kişiselleştiriyor. Sadakat deneyimi basit kalıyor.
Kart taşımaz
Telefonu yeterlidir.
Uygulama indirmez
Tarayıcı üzerinden kullanır.
İlerlemesini görür
Kaç Çentik kaldığını bilir.
Kasada beklemez
Sadakat işlemi birkaç saniyede tamamlanır.
Oturmasa da müşterin
Bardağı alıp çıktı diye sadakat bitmesin.
Bubble tea ve içecek alışverişlerinin önemli kısmı takeaway olabilir. Müşteri içeceğini alır, kasada Çentik'ini kazanır ve yoluna devam eder. Sadakat kartı telefonunda kalır.
Takeaway siparişte de kasada NFC veya QR ile Çentik ver.
Tek şubeden markaya
Hangi şubeye giderse gitsin aynı sadakat deneyimi.
Merkezi panelden şubeleri ve çalışan hesaplarını yönet, müşterileri takip et, kampanyaları kur, sadakat hareketlerini incele ve şube performanslarını karşılaştır.
Boba House
Tek sadakat deneyimi, üç şube
Kadıköyaynı Çentik kartı
Beşiktaşaynı Çentik kartı
Ataşehiraynı Çentik kartı
İçecek dünyasının farklı konseptlerine uyum sağlar.
Bubble tea shop'lar
Sık gelen müşterileri tanı ve ödüllendir.
Matcha bar'lar
Tekrar eden içecek rutinini sadakate bağla.
Smoothie & juice bar'lar
Günlük ve haftalık müşterilerin tekrar ziyaretini takip et.
Specialty drink shop'lar
Yeni lezzetleri deneyen müşteriyi marka sadakatine bağla.
Çok şubeli içecek markaları
Sadakat deneyimini tüm lokasyonlarda birleştir.
Mevcut kasanı koru
Satış akışını değiştirmeden Çentik ekle.
Çentik kullanmak için mevcut POS sistemini değiştirmen veya yeni bir ödeme altyapısına geçmen gerekmez. Çentik mevcut kasa sürecinin yanında çalışabilir.
- POS değiştirmek gerekmez
- Yeni tablet gerekmez
- Müşteri uygulama indirmez
- NFC + QR kullanılabilir
- Çalışan eğitimi basittir
İçecek işletmeni birkaç dakika içinde oluştur.
Bugün kur. Bugün ilk Çentiğini ver.
- 1
İşletmeni oluştur
Bubble tea veya içecek işletmenin bilgilerini gir.
- 2
Sadakat kuralını belirle
Örneğin: 8 Çentik → 1 ödül.
- 3
Çentik noktanı hazırla
Çentik Stamp ve QR kullanımını ayarla.
- 4
İlk müşterine Çentik ver
Sistem kullanıma hazır.
Teknik ekip gerekmez.
Basit fiyat
Müdavim sistemi için tek plan.
Çentik Pro
₺499 / ay
KDV dahil · İlk 30 gün ücretsiz
Kredi kartı gerekmez.
Birkaç ekstra tekrar ziyaret bile üyelik maliyetinin karşılanmasına katkı sağlayabilir.
Pakete dahil
- Sınırsız Çentik
- Çentik Stamp (NFC) + QR
- Dijital sadakat kartı
- Ödül sistemi
- Müşteri yönetimi
- Kampanyalar
- Gelişmiş analiz
- QR Menü Pro
- Çalışan hesapları
- Çok şubeli kullanım
Tüm plan detayları için Çentik fiyatları sayfasına bakabilirsin.
Bubble Tea & İçecek işletmelerinin en çok sorduğu sorular.
Çentik bubble tea ve içecek işletmelerinde nasıl çalışır?
Müşteri alışverişini tamamladıktan sonra çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurabilir veya müşterinin Çentik QR kodunu okutabilir. Dijital sadakat kartı anında ilerler.
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Çentik web tabanlı çalışır ve kart müşterinin telefon tarayıcısından açılabilir.
Bubble tea veya içecek ödülü belirleyebilir miyim?
İşletme, mevcut sistemin desteklediği sadakat ve ödül seçenekleri kapsamında kendi ödül yapısını belirleyebilir. Ödül belirli bir Çentik sayısına bağlanır; örneğin 8 Çentik → 1 ödül.
Farklı içeceklerde aynı kart kullanılabilir mi?
Evet. Sadakat kartı ürüne değil işletmene bağlıdır. Müşteri hangi içeceği alırsa alsın ilerlemesi aynı kartta devam eder.
NFC olmayan telefonlarda çalışıyor mu?
Evet. QR yöntemi alternatif olarak kullanılabilir ve aynı sadakat kartını günceller.
POS entegrasyonu gerekiyor mu?
Hayır. Çentik bağımsız şekilde, mevcut kasa akışının yanında kullanılabilir.
Geri gelen müşterilerimi görebilir miyim?
Evet. İşletme panelindeki ziyaret ve sadakat hareketleri üzerinden tekrar ziyaret davranışı takip edilebilir.
Uzun süredir gelmeyen müşterileri görebilir miyim?
Evet. Müşteri listesinde son ziyaret tarihleri yer alır ve bu bilgiye göre uzun süredir aktif olmayan müşterileri görebilirsin.
Kampanya oluşturabilir miyim?
Evet. Mevcut sistemde desteklenen 2x Çentik, geri kazanım ve doğum günü gibi kampanyalar kullanılabilir.
Birden fazla şubede kullanılabilir mi?
Evet. Çok şubeli işletmeler şube ve çalışan hesaplarını merkezi panelden yönetebilir.
QR Menü dahil mi?
Evet. Çentik Pro planında QR Menü Pro dahildir.
Deneme süresinde kredi kartı gerekiyor mu?
Hayır. İlk 30 günlük ücretsiz deneme için kredi kartı gerekmez.
Çentik başka nerelerde kullanılır?
KafelerHer fincanı bir sonraki ziyaretin nedeni yap.Donut & WaffleTatlı kaçamak bir kerelik kalmasın.DondurmacılarSezonluk trafiği müdavimliğe çevir.Pastane & TatlıcılarTatlı biter, geri gelme isteği kalsın.
Akışın tamamı için Çentik nasıl çalışır sayfasına göz at.
Tek bardakla kalmasın.
İçecek iyi. Müdavim daha iyi.
Bubble tea veya içecek işletmenin dijital sadakat kartını birkaç dakika içinde oluştur. İlk müşterine bugün Çentik ver.
Kredi kartı gerekmez.
