Müşteri seni unutabilir
Bugün senden aldı; yarın yolunun üzerindeki başka bir dondurmacıyı tercih edebilir. Sadakat görünür değilse geri dönmek için ekstra bir nedeni olmayabilir.
Dondurmacılar için Çentik
Her külah, bir sonraki ziyaretin nedeni olsun.
Müşterin bugün dondurma aldı. Çentik, yarın tekrar seni seçmesi için ona küçük ama görünür bir neden verir: her alışverişte Çentik kazanır, ödülüne yaklaşır ve tekrar gelir. Kart yok, uygulama yok; NFC veya QR ile saniyeler içinde.
Kredi kartı gerekmez.
- Uygulama gerekmez
- NFC + QR
- Dakikalar içinde hazır
- İlk 30 gün ücretsiz
Moda Dondurma
Dijital sadakat kartı
5 / 8 Çentik
Ücretsiz dondurmana 3 Çentik kaldı.
Müşteri geliyor. Peki geri geliyor mu?
Dondurmayı sattın. Sonraki ziyareti de kazan.
Kağıt kart kaybolabilir
Cüzdanda unutulur, evde kalır, ıslanır, kaybolur. Müşterinin telefonu ise genellikle yanında.
Müdavimin kim bilmiyorsun
Bazı müşteriler haftada birkaç kez geliyor olabilir. Fiziksel kart sana kimin gerçekten geri geldiğini söylemez.
Gelmeyeni fark etmiyorsun
Seni sürekli ziyaret eden bir müşteri birkaç haftadır uğramıyorsa kağıt kart bunu söylemez. Çentik tekrar ziyaret davranışını görünür hale getirir.
Çentik, basit bir ödül kartını ölçülebilir bir müdavim sistemine dönüştürür.
Kasada birkaç saniye
Dondurmasını aldı. Çentiğini de aldı.
01
Siparişini verdi
Müşteri külahını, kupunu veya paket dondurmasını alır. Normal satış akışı devam eder.
02
Çentiğini aldı
Çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur veya müşterinin Çentik QR kodunu okutur. Kart anında güncellenir: 4 / 8 → 5 / 8.
03
Bir sonraki ziyaret görünür oldu
Müşteri ödülüne kaç Çentik kaldığını telefonundan görür: “3 Çentik sonra dondurman bizden.”
Sipariş→Çentik→Ödüle yaklaşma→Tekrar ziyaret
Moda Dondurma
Dijital sadakat kartı
5 / 8 Çentik
Ücretsiz dondurmana 3 Çentik kaldı.
Dijital sadakat kartı
Kağıt kart cebinden çıksın. Telefona geçsin.
Müşterinin dijital sadakat kartı telefonunda durur; her ziyarette ilerler, ödül her zaman görünür.
Her ziyaret ilerler
Müşteri alışveriş yaptıkça kartı ilerler.
Ödül hep görünür
Kaç ziyaret kaldığını unutmaz.
Kart kaybolmaz
Fiziksel kart taşımasına gerek kalmaz.
Uygulama indirme yok
Kart telefonun tarayıcısında çalışır.
Ödülü sen belirlersin.
8 Çentik
1 top dondurma ikram
6 Çentik
Bir sonraki siparişte ekstra top
10 Çentik
Özel tatlı / dondurma ödülü
Her işletme kendi müşteri yapısına ve ürünlerine uygun ödül sistemini belirleyebilir.
Çentik Stamp
Kaşe basmak kadar kolay. Telefonla.
Çalışan, fiziksel karta kaşe basmak yerine Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur. Çentik müşterinin dijital kartına işlenir; uygulama indirmesi gerekmez.
NFC
Dokundur. Telefon Çentik Stamp'i algılar ve kart açılır.
QR
Göster ve okut. NFC kullanılamayan durumlarda QR üzerinden devam et.
Aynı kart
NFC ve QR ayrı sistemler değildir; ikisi de aynı Çentik hesabını ve dijital kartı günceller.
Kağıt sadakat kartından Çentik'e.
Kağıt kart
- Kaybolabilir
- Evde unutulabilir
- Müşteriyi tanımaz
- Geri dönüş ölçülemez
- Kampanya oluşturmak zordur
- Şubeler arası takip zordur
- İşletmeye analiz sağlamaz
Çentik
- Müşterinin telefonunda
- Uygulama gerekmez
- Ziyaretler kayıt altına alınır
- Müdavimler görülebilir
- Kampanyalar oluşturulabilir
- Şubeler birlikte yönetilebilir
- Tekrar ziyaret davranışı ölçülebilir
Müdavimini tanı
En çok kim geliyor artık tahmin etmek zorunda değilsin.
İşletme panelinde müşteri ve tekrar ziyaret analizi tek ekranda.
Örnek veriBu ay
0
Müşteri
0
Geri gelen müşteri
0
Verilen Çentik
0
Ödül kullanımı
Tekrar ziyaret — son 7 gün
- Toplam müşteriyi gör
- Geri gelen müşterileri gör
- Son ziyaretleri takip et
- Verilen Çentik miktarını gör
- Ödül kullanımını takip et
- Yoğun gün ve saatleri incele
- Şube performanslarını karşılaştır
“Her akşam gelen aile” artık sadece tanıdık bir yüz değil.
E
Ece
14 ziyaret
Son ziyaret: Bugün
2 kez ödülB
Berk
9 ziyaret
Son ziyaret: 4 gün önce
1 kez ödülD
Duru
18 ziyaret
Son ziyaret: 24 gün önce
Geri kazanılabilirKim geliyor, kim sık geliyor, kim uzun süredir gelmiyor: tek panelden gör.
Kampanyalar
Yoğun günü ödüllendir. Sessiz saati hareketlendir.
Bugün 14:00–17:00 arasında 2x Çentik.
Daha sakin saatlerde müşterinin gelmesi için ekstra neden oluştur.
Bir süredir gelmeyen müşteriyi geri kazan.
“Uzun zaman oldu. Bu hafta uğra, +1 Çentik bizden.”
Deneyimi kişiselleştiren ödüller kullan.
Örneğin doğum günü kampanyaları.
İndirim vermek zorunda değilsin. Bazen bir sonraki ödüle biraz daha yaklaşmak bile yeterli bir motivasyon olabilir.
Bir külah nasıl müdavime dönüşür?
1. ziyaret
İlk dondurmasını aldı.
1 / 8Birkaç gün sonra
Tekrar geldi.
2 / 8Hafta sonu
Arkadaşlarıyla geldi.
4 / 8Sonraki hafta
“2 Çentik kaldı.”
6 / 8Ödül ziyareti
🎁 Ödül hazır.
8 / 8Sonrası
Yeni sadakat döngüsü başlar.
1 / 8
Ödül biter. Müdavimlik devam eder.
Çentik'in amacı tek bir ücretsiz ürün vermek değil, müşterinin tekrar ziyaret alışkanlığını desteklemektir.
Müşteri için de kolay.
Kart taşımıyor
Telefonu yeterli.
Uygulama indirmiyor
Tarayıcı üzerinden kullanıyor.
Kaç Çentik kaldığını görüyor
Ödülü görünür durumda.
Favori mekanlarını görüyor
Çentik kullanan işletmelerdeki kartları aynı hesapta.
Büyürken de yanında
Bir şubeden onlarca şubeye.
Müşterinin sadakat kartı marka genelinde kullanılabilecek şekilde yapılandırılabilir. Merkezi panelden şubeleri görüntüle, çalışan hesaplarını ve kampanyaları yönet, müşterileri takip et, şube bazlı performansı ve Çentik hareketlerini incele.
Moda Dondurma
Tek kart, üç şube
Kadıköyaynı Çentik kartı
Caddebostanaynı Çentik kartı
Beşiktaşaynı Çentik kartı
Dondurma satan her işletmeye uyum sağlayabilir.
Butik dondurmacılar
Mahalle müşterisini müdavime dönüştür.
Gelato shop'lar
Sık gelen müşterileri ödüllendir ve ziyaret davranışını gör.
Zincir dondurma markaları
Sadakat deneyimini şubeler arasında birleştir.
Dondurma + tatlı konseptleri
Dondurma, waffle, tatlı ve içecek müşterileri için ortak sadakat sistemi.
Kasanı değiştirme
Mevcut düzenine dokunmadan Çentik ekle.
Çentik kullanmaya başlamak için mevcut POS sistemini değiştirmene veya yeni bir kasa altyapısı kurmana gerek yok. Çentik mevcut satış sürecinin yanında çalışabilir.
- POS değiştirmek gerekmez
- Yeni tablet gerekmez
- Müşteri uygulama indirmez
- NFC + QR kullanılabilir
- Çalışan eğitimi basittir
Dondurmacanı birkaç dakika içinde oluştur.
Bugün kur. Bugün ilk Çentiğini ver.
- 1
İşletmeni oluştur
Dondurmacının bilgilerini ekle.
- 2
Ödülünü belirle
Örneğin: 8 Çentik → 1 dondurma ödülü.
- 3
Çentik noktanı hazırla
Çentik Stamp ve QR kullanımını ayarla.
- 4
İlk Çentiğini ver
Müşterinin dijital kartı kullanıma hazır.
Teknik ekip gerekmez.
Basit fiyat
Müdavim sistemi için tek plan.
Çentik Pro
₺499 / ay
KDV dahil · İlk 30 gün ücretsiz
Kredi kartı gerekmez.
Birkaç ekstra tekrar ziyaret bile üyelik maliyetinin karşılanmasına katkı sağlayabilir.
Pakete dahil
- Sınırsız Çentik
- Çentik Stamp (NFC) + QR
- Dijital sadakat kartı
- Ödül sistemi
- Müşteri yönetimi
- Kampanyalar
- Gelişmiş analiz
- QR Menü Pro
- Barista / çalışan hesapları
- Çok şubeli kullanım
Tüm plan detayları için Çentik fiyatları sayfasına bakabilirsin.
Dondurmacıların en çok sorduğu sorular.
Çentik dondurmacılarda nasıl çalışır?
Müşteri alışverişini yaptıktan sonra çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurabilir veya müşterinin Çentik QR kodunu okutabilir. Dijital sadakat kartı anında güncellenir.
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Çentik web tabanlı çalışır ve müşterinin kartı telefonun tarayıcısından açılabilir.
Dondurma ödülünü kendim belirleyebilir miyim?
Evet. İşletme, sadakat kuralını ve ödül yapısını desteklenen seçenekler içinden belirleyebilir. Örneğin 8 Çentik → 1 ödül.
Her ürün için Çentik verebilir miyim?
Çentik kuralları işletmenin sadakat modeline göre yapılandırılabilir. Hangi alışverişlerin Çentik kazandıracağını işletmenin açık şekilde belirlemesi önerilir.
NFC olmayan telefonda ne olacak?
QR yöntemi kullanılabilir. NFC ve QR aynı dijital sadakat kartını günceller.
POS sistemiyle entegrasyon gerekiyor mu?
Hayır. Çentik bağımsız şekilde kullanılabilir; mevcut kasa düzenini değiştirmen gerekmez.
Aynı müşteriye yanlışlıkla birden fazla Çentik verilebilir mi?
Çentik'te her dokunuş tek seferlik ve doğrulanabilir bir kayıttır. Kısa aralıklı mükerrer denemeler, günlük üst sınır aşımı ve işletme dışından yapılan denemeler sistem tarafından engellenir. Tek satışta arka arkaya birden fazla ürün için verilen dokunuşlar ise tek işlemde toplanır.
Birden fazla şubem varsa kullanabilir miyim?
Evet. Çok şubeli işletmeler şubelerini ve çalışanlarını Çentik panelinden yönetebilir.
Müşterilerimin geri gelip gelmediğini görebilir miyim?
Evet. Çentik işletme panelinde ziyaret ve sadakat hareketlerine ilişkin analizler sunar.
Kampanya oluşturabilir miyim?
Evet. 2x Çentik, geri kazanım ve doğum günü gibi desteklenen kampanya tipleri kullanılabilir.
QR Menü dahil mi?
Evet. Çentik Pro planında QR Menü Pro dahildir.
Deneme süresinde kredi kartı gerekiyor mu?
Hayır. İlk 30 günlük ücretsiz denemede kredi kartı gerekmez.
Her ziyaret bir sonrakine bağlansın.
Dondurma güzel. Müdavim daha güzel.
Dondurmacanın dijital sadakat kartını birkaç dakika içinde oluştur. İlk müşterine bugün Çentik ver.
Kredi kartı gerekmez.
