Donut & waffle için Çentik

Tatlı kaçamak bir kerelik kalmasın.

Müşterin bugün donut veya waffle aldı. Çentik, bir sonraki tatlı isteğinde yine seni seçmesi için ona görünür bir neden verir: her alışverişte Çentik kazanır, ödülüne yaklaşır ve tekrar gelir. Kart yok, uygulama yok; NFC veya QR ile saniyeler içinde.

30 gün ücretsiz dene Nasıl çalıştığını gör

Kredi kartı gerekmez.

Uygulama gerekmez
NFC + QR
Dakikalar içinde hazır
İlk 30 gün ücretsiz

Modern donut ve waffle dükkânında müşterinin telefonuna Çentik Stamp ile çentik veriliyor

Loop Donuts

Dijital sadakat kartı

+1 Çentik

5 / 8 Çentik

3 Çentik sonra ödülünü kazan.

Bugün geldi. Peki bir sonraki tatlıyı nereden alacak?

Tatlı seviliyor. Marka sadakati kendiliğinden oluşmuyor.

Alternatif çok

Bugün senden donut aldı. Yarın karşısına başka bir wafflecı, tatlıcı veya yeni bir trend çıkar. Çentik tekrar seni seçmesi için görünür bir hedef oluşturur.

Sık gelen genç müşteriyi ölçmek zor

Haftada birkaç kez gelen müşteriyi yüzünden tanıyabilirsin. Ama ne sıklıkta geldiğini ve ne zaman kaybolduğunu sistem olmadan görmek zordur.

Kağıt kart unutuluyor

Cüzdanda kalır, evde unutulur, kaybolur. Telefon ise müşterinin yanında.

Bir süre gelmeyeni fark etmek zor

Düzenli gelen biri birkaç haftadır yoksa bunu sistem olmadan yakalamak kolay değildir. Çentik tekrar ziyaret davranışını görünür hale getirir.

Çentik, tatlı alışverişini tekrar eden müşteri ilişkisine dönüştürmeye yardımcı olur.

Kasada birkaç saniye

Donutunu aldı. Çentiğini de aldı.

Siparişini verdi

Müşteri donutunu, waffle'ını, mini waffle'ını, milkshake'ini, kahvesini veya dessert box'ını alır. Normal kasa akışı değişmez.

Çentiğini aldı

Çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur veya müşterinin Çentik QR kodunu okutur. Kart anında ilerler: 4 / 8 → 5 / 8.

Bir sonraki tatlı için hedef oluştu

Müşteri ödülüne kaç Çentik kaldığını telefonundan görür: “3 Çentik sonra ödülün hazır.”

Tatlı→Çentik→Ödüle yaklaşma→Tekrar ziyaret

İşletmem için Çentik oluştur

Loop Donuts

Dijital sadakat kartı

+1 Çentik

5 / 8 Çentik

3 Çentik sonra ödülünü kazan.

Kağıt kartın dijital hali

Donut kutusu gider. Çentik kartı kalır.

Müşterinin dijital sadakat kartı her alışverişte ilerler; ödül her zaman görünür kalır.

Kart taşımaz

Fiziksel sadakat kartına ihtiyacı yok.

Uygulama indirmez

Kart tarayıcı üzerinden açılır.

İlerlemesini görür

Kaç Çentik kaldığını bilir.

Her ziyaret görünür

Sadakat hareketleri panele yansır.

Tatlı bir ihtiyaçtan çok bir ödül olabilir

Müşteri kendini ödüllendirirken markanı da hatırlasın.

Ders / iş çıkışı

“Bugün kendime bir donut alayım.”

Hafta sonu

Arkadaşlarla waffle veya tatlı molası.

Küçük kaçamak

Kahve yanında donut veya günün sonunda tatlı.

Çentik, bu küçük kaçamakları tekrar eden marka alışkanlığına bağlamaya yardımcı olur.

Tatlı çoğu zaman tek başına yenmez

Bir müşteri gelir. Yanında arkadaşlarını da getirebilir.

Okul çıkışı

Arkadaş grubuyla donut veya waffle.

Buluşma

Tatlı + kahve.

Hafta sonu

Birlikte dessert box veya waffle paylaşımı.

Sosyal medya

Görsel olarak güçlü ürünler paylaşılabilir ve markanın hatırlanmasına yardımcı olabilir.

Bir müşterinin müdavim olması, sonraki ziyaretlerde yanında yeni müşteriler getirme ihtimalini de artırabilir.

Ödülü sen belirlersin.

8 Çentik

Donut ödülü

6 Çentik

İçecek veya yan ürün ödülü

10 Çentik

İşletmenin belirlediği özel ödül

Sadakat kuralını ürünlerine ve müşterilerine göre oluştur.

Çentik Stamp

Bir dokunuş. Bir sonraki tatlıya bir adım.

Çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur. Müşterinin dijital kartı açılır ve sadakat akışı devam eder; ek uygulama indirmesine gerek yoktur.

NFC

Dokundur. Telefon Çentik Stamp'i algılar.

QR

Göster ve okut. Alternatif olarak müşterinin QR kodu okutulur.

Aynı kart

NFC ve QR aynı dijital sadakat kartını günceller.

Kaşe kartından gerçek müdavim sistemine.

Kağıt kart

Kaybolabilir
Evde unutulabilir
Kimin kullandığını bilemezsin
Tekrar ziyaret görünmez
Kampanya yönetimi sınırlıdır
Kaybolan müşteri fark edilmez
Şube performansı görünmez

Çentik

Müşterinin telefonunda
Uygulama gerekmez
Sadakat hareketleri görünür
Müdavimler takip edilebilir
Geri kazanım yapılabilir
Kampanyalar oluşturulabilir
Şubeler merkezi yönetilebilir

Kim geri geliyor?

En sık gelen müşterilerini tahmin etme. Gör.

İşletme panelinde müşteri ve tekrar ziyaret analizi tek ekranda.

Örnek veriBu ay

Toplam müşteri

Geri gelen müşteri

Verilen Çentik

Kullanılan ödül

Tekrar ziyaret — son 7 gün

Toplam müşteriyi gör
Geri gelenleri takip et
En aktif müşterileri gör
Son ziyaret tarihlerini incele
Ödül kullanımını takip et
Yoğun gün ve saatleri gör
Şubeleri karşılaştır

“Her cuma waffle alan grup” artık yalnızca tanıdık yüzler değil.

Eylül

12 ziyaret

Son ziyaret: Bugün

2 kez ödül

Can

8 ziyaret

Son ziyaret: 5 gün önce

1 kez ödül

Ada

17 ziyaret

Son ziyaret: 26 gün önce

Geri kazanılabilir

Kim sık geliyor, kim yeni, kim bir süredir uğramıyor: tek panelden gör.

Sadece ödül kartı değil

Sakin saati hareketlendir. Müdavimi geri çağır.

2X Çentik

Hafta içi 14:00–17:00 arası 2x Çentik.

Daha sakin saatlerde ziyaret motivasyonu oluştur.

Seni özledik

Uzun süredir gelmeyene bir neden ver.

“Uzun zaman oldu. Bu hafta uğra, +1 Çentik bizden.”

Doğum günü

Müşteriyi özel gününde hatırla.

Doğum gününe özel +1 Çentik tanımla.

Her kampanya indirim olmak zorunda değil. Bazen müşteriyi ödülüne biraz daha yaklaştırmak yeterlidir.

Tekrar eden saat, tekrar eden müşteri

Her gün aynı saatte gelen müşteriyi tanı.

16:30 civarı okul, üniversite veya mesai çıkışı: müşteri çoğu zaman arkadaşlarıyla gelir. Çentik bu tekrar eden davranışı görünür hale getirir ve müşteri her ziyarette ödülüne biraz daha yaklaşır.

İlk hafta
16:30'da arkadaşlarıyla geldi.
2 / 8
Sonraki hafta
Aynı saat, aynı grup.
4 / 8
Bir sonraki hafta
Ödüle yaklaştı.
6 / 8

Akşam yemeğinden sonra neden seni seçmesin?

Akşam waffle
Donut + kahve
Arkadaş buluşması
Takeaway dessert

Çentik ile akşam tatlı ziyaretlerini sadakat döngüsüne bağla.

Her ziyaret aynı ürün olmak zorunda değil

Bir sonraki gelişinde başka bir favori bulabilir.

Farklı glaze'ler
Sezonluk donutlar
Waffle topping'leri
Yeni içecekler
Limited ürünler

Çentik ürün bazlı değil marka bazlı çalışır: müşteri ne denerse denesin sadakat kartı aynı hesapta ilerler.

Bir donut nasıl müdavime dönüşür?

1. ziyaret
İlk donutunu aldı.
1 / 8
Aynı hafta
Arkadaşlarıyla tekrar geldi.
2 / 8
Sonraki hafta
Başka bir lezzet denedi.
4 / 8
Birkaç ziyaret sonra
“Bir Çentik kaldı.”
7 / 8
Sonraki ziyaret
🎁 Ödül hazır.
8 / 8
Sonrası
Yeni kart başlar.
1 / 8

Donut biter. Müdavimlik devam eder.