Seçenek çok
Müşteri bugün senden aldı. Bir sonraki misafirlik veya özel günde başka bir marka karşısına çıkabilir. Çentik tekrar seni seçmesi için görünür bir neden yaratır.
Baklavacılar için Çentik
Bir kutu baklava biter. Hatırlanan marka kalır.
Müşterin bugün evine baklava aldı. Yarın misafirliğe giderken, bayramda veya canı tekrar tatlı istediğinde yeniden seni seçebilir. Çentik, her alışverişi bir sonraki ziyaret için görünür bir ilerlemeye dönüştürür. Kart yok, uygulama yok; NFC veya QR ile saniyeler içinde.
Kredi kartı gerekmez.
- Uygulama gerekmez
- NFC + QR
- Dakikalar içinde hazır
- İlk 30 gün ücretsiz
Fıstık Usta
Dijital sadakat kartı
5 / 8 Çentik
Ödülüne 3 Çentik kaldı.
Bugün aldı. Peki sonraki kutuyu nereden alacak?
Baklavayı beğenmesi güzel. Seni hatırlaması daha değerli.
Kimin düzenli müşteri olduğunu ölçmek zor
Ayda birkaç kez gelen müşteriyi çalışanların tanıyor olabilir. Ama ne kadar sık alışveriş yaptığını sistem olmadan görmek kolay değildir.
Kağıt kart paket alışverişine uymuyor
Müşteri elinde tatlı kutusuyla çıkarken ayrıca fiziksel kart taşımak zorunda kalmamalı. Çentik sadakat kartını telefonuna taşır.
Müşteri sessizce kaybolabilir
Her ay alışveriş yapan biri birkaç aydır gelmiyorsa bunu fark etmek zor olabilir. Çentik tekrar ziyaret davranışını görünür hale getirir.
Çentik, tek bir tatlı alışverişini uzun vadeli müşteri ilişkisine bağlar.
Kasada birkaç saniye
Baklavasını aldı. Çentiğini de aldı.
01
Alışverişini yaptı
Müşteri baklava, şöbiyet, kadayıf, künefe, sarma, paket tatlı veya hediye kutusunu satın alır. Normal kasa akışı değişmez.
02
Çentiğini aldı
Çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur veya müşterinin Çentik QR kodunu okutur. Dijital kart anında ilerler: 4 / 8 → 5 / 8.
03
Bir sonraki alışverişe yaklaştı
Müşteri ödülüne kaç Çentik kaldığını telefonundan görür: “3 Çentik sonra ödülün hazır.”
Alışveriş→Çentik→Ödüle yaklaşma→Tekrar ziyaret
Fıstık Usta
Dijital sadakat kartı
5 / 8 Çentik
Ödülüne 3 Çentik kaldı.
Kağıt kartın dijital hali
Tatlı kutusu elinde. Sadakat kartı telefonunda.
Müşterinin dijital sadakat kartı her alışverişte ilerler; ödül her zaman görünür kalır.
Fiziksel kart taşımaz
Telefonu yeterlidir.
Uygulama indirmez
Kart tarayıcı üzerinden açılır.
İlerlemesini görür
Kaç Çentik kaldığını kolayca takip eder.
Her alışveriş görünür
Sadakat hareketleri işletme paneline yansır.
Baklava çoğu zaman sadece kendine alınmaz
Bir müşteri bazen bir eve, bir ofise, bir sofraya gider.
Misafirlik
Müşteri giderken bir kutu baklava alır.
Ev ziyareti
Aile veya arkadaş ziyareti için alışveriş yapar.
Ofis
Toplu ikram veya kutlama için tatlı alır.
Hediye
Premium tatlı kutusunu hediye olarak tercih eder.
Bir kez güvenilen marka, sonraki ikramda yeniden hatırlanabilir. Çentik bu tekrar alışveriş davranışını görünür hale getirir.
Özel günlerde marka hatırlanır
Bayram geldiğinde aklına sen gel.
- Ramazan Bayramı
- Kurban Bayramı
- Aile ziyareti
- Özel davet
- Kutlama
- Doğum günü
- Ofis ikramı
Müşteri özel günlerde tekrar tatlı alışverişi yapabilir. Çentik ile markanla kurduğu sadakat ilişkisi alışverişler arasında devam eder. Dönemsel hareketlilik için mevcut kampanya araçlarını (örneğin 2x Çentik) kullanabilirsin; ayrı bir bayram otomasyonu bulunmaz.
Müdavimini tanı
Her hafta gelen müşteriyi sadece yüzünden tanıma.
- 1. hafta1 / 8
- 2. hafta2 / 8
- 3. hafta3 / 8
- 4. hafta4 / 8
Düzenli müşterinin tekrar ziyaretini görünür hale getir. Çentik ziyaretleri sayar; sipariş içeriğini veya gramajı otomatik bilmez.
Sezon gelir. Müşteri hatırlar.
Yoğun dönem biter. Müşteri ilişkisi devam etsin.
Bayram öncesi
Yüksek ziyaret yoğunluğu
Bayram sonrası
Normal trafik — ama sadakat hesabı açık kaldı
Yoğun dönemde gelen müşteriyi yalnızca o günkü satış olarak bırakma; sadakat hesabıyla ilişki kur ve sonraki ziyaretleri takip et.
Ödülü işletmen belirler.
8 Çentik
İşletmenin belirlediği ödül
6 Çentik
Küçük ikram veya yan ürün ödülü
10 Çentik
Özel ödül
Sadakat kuralını ürün yapına, marjına ve müşterilerine göre oluştur. Ödül belirli bir Çentik sayısına bağlanır; gramaj, tutar veya ürün bazlı otomatik bir kural bulunmaz.
Çentik Stamp
Bir dokunuş. Bir sonraki alışverişe bir adım.
Ödeme sonrasında çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurur. Müşterinin dijital sadakat kartı açılır ve Çentik'i eklenir; ek uygulama indirmesine gerek yoktur.
NFC
Dokundur. Telefon Çentik Stamp'i algılar.
QR
Göster ve okut. Alternatif olarak müşterinin QR kodu okutulur.
Aynı kart
NFC ve QR aynı dijital sadakat kartını günceller.
Kaşe kartından gerçek müdavim sistemine.
Kağıt kart
- Kaybolabilir
- Evde unutulabilir
- Kimin kullandığını bilemezsin
- Tekrar ziyaret görünmez
- Geri kazanım yapılamaz
- Şubeler arası takip zordur
- Müşteri davranışı ölçülemez
Çentik
- Müşterinin telefonunda
- Uygulama gerekmez
- Sadakat hareketleri görünür
- Müdavimler takip edilebilir
- Kampanyalar oluşturulabilir
- Şubeler merkezi yönetilebilir
- Tekrar ziyaret davranışı analiz edilebilir
Satıştan sonrasını da gör
Kim geri geliyor, kim uzun süredir yok bil.
İşletme panelinde müşteri ve tekrar ziyaret analizi tek ekranda.
Örnek veriBu ay
0
Toplam müşteri
0
Geri gelen müşteri
0
Verilen Çentik
0
Kullanılan ödül
Tekrar ziyaret — son 7 gün
- Toplam müşteriyi gör
- Geri gelen müşterileri takip et
- En aktif müdavimleri gör
- Son ziyaret tarihlerini incele
- Ödül kullanımını takip et
- Gün ve saat yoğunluğunu gör
- Şube performanslarını karşılaştır
“Her cuma kutu alan müşteri” artık yalnızca tanıdık değil.
A
Ahmet
18 ziyaret
Son ziyaret: Bugün
MüdavimS
Selin
12 ziyaret
Son ziyaret: 5 gün önce
1 kez ödülM
Murat
25 ziyaret
Son ziyaret: 35 gün önce
Geri kazanılabilirKim sık geliyor, kim yeni, kim uzun süredir yok: tek panelden gör.
Sadece ödül kartı değil
Müdavimini ödüllendir. Kaybolanı geri çağır.
Hafta içi belirli saatlerde 2x Çentik.
Sakin saatlerde ekstra ziyaret motivasyonu oluştur.
Bir süredir gelmeyene neden ver.
“Uzun zaman oldu. Bu hafta uğra, +1 Çentik bizden.”
Müşteriyi özel gününde hatırla.
Doğum gününe özel +1 Çentik tanımla.
Her kampanya indirim olmak zorunda değil. Bazen müşteriyi ödülüne biraz daha yaklaştırmak yeterlidir.
Masada oturmasa da müşterin
Kutuyu aldı diye sadakat bitmesin.
Müşteri kutusunu alır, kasada Çentik'ini kazanır ve yoluna devam eder. Sadakat kartı telefonunda kalır.
Çentik yalnızca işletmende NFC veya QR ile verilir; paket servis platformlarıyla otomatik bir entegrasyon bulunmaz.
Bir kutu, bir marka hafızası
Hediyeyi o götürür. Markanı daha fazla kişi görür.
- Misafirlik
- Hediye
- İş ziyareti
- Aile buluşması
Hediye alışverişi yapan müşterinin kendi marka sadakati devam eder. Kutuyu alan ikinci kişi sistemde otomatik bir müşteri olarak tanımlanmaz.
Bir kutu baklava nasıl müdavime dönüşür?
1. ziyaret
Ev için baklava aldı.
1 / 8Sonraki hafta
Misafirliğe giderken tekrar uğradı.
2 / 8Birkaç hafta sonra
Ofis için kutu aldı.
4 / 8Sonraki ziyaretler
“Bir Çentik kaldı.”
7 / 8Ödül ziyareti
🎁 Ödül hazır.
8 / 8Sonrasında
Yeni kart başladı.
1 / 8
Kutu biter. Müdavimlik devam eder.
Tatlı kadar kolay bir sadakat deneyimi.
Kart taşımaz
Telefonu yeterlidir.
Uygulama indirmez
Tarayıcıdan kullanır.
İlerlemesini görür
Kaç Çentik kaldığını bilir.
Kasada beklemez
Sadakat işlemi birkaç saniyede tamamlanabilir.
Tek şubeden markaya
Hangi şubeye giderse gitsin aynı sadakat deneyimi.
Merkezi panelden şubeleri ve çalışan hesaplarını yönet, müşterileri takip et, kampanyaları kur, sadakat hareketlerini incele ve şube performanslarını karşılaştır.
Fıstık Usta
Tek sadakat deneyimi, üç şube
Kadıköyaynı Çentik kartı
Beşiktaşaynı Çentik kartı
Ataşehiraynı Çentik kartı
Geleneksel tatlı dünyasının farklı konseptlerine uyum sağlar.
Baklavacılar
Tekrar gelen müşterileri tanı ve ödüllendir.
Künefe & kadayıf işletmeleri
Tekrar tatlı ziyaretlerini sadakat döngüsüne bağla.
Geleneksel tatlıcılar
Sadakat kartını fizikselden dijitale taşı.
Premium tatlı markaları
Hediye ve paket alışveriş yapan müşterileri sadakat sistemine dahil et.
Çok şubeli baklava markaları
Sadakat deneyimini tüm lokasyonlarda birleştir.
Mevcut kasanı koru
Satış düzenini değiştirmeden Çentik ekle.
Çentik kullanmak için mevcut POS sistemini değiştirmen veya yeni bir ödeme altyapısına geçmen gerekmez. Çentik mevcut kasa sürecinin yanında çalışabilir.
- POS değiştirmek gerekmez
- Yeni tablet gerekmez
- Müşteri uygulama indirmez
- NFC + QR kullanılabilir
- Çalışan eğitimi basittir
Baklavacını birkaç dakika içinde oluştur.
Bugün kur. Bugün ilk Çentiğini ver.
- 1
İşletmeni oluştur
Baklavacının bilgilerini gir.
- 2
Sadakat kuralını belirle
Örneğin: 8 Çentik → 1 ödül.
- 3
Çentik noktanı hazırla
Çentik Stamp ve QR kullanımını ayarla.
- 4
İlk müşterine Çentik ver
Sadakat sistemi kullanıma hazır.
Teknik ekip gerekmez.
Basit fiyat
Müdavim sistemi için tek plan.
Çentik Pro
₺499 / ay
KDV dahil · İlk 30 gün ücretsiz
Kredi kartı gerekmez.
Birkaç ekstra tekrar alışveriş bile üyelik maliyetinin karşılanmasına katkı sağlayabilir.
Pakete dahil
- Sınırsız Çentik
- Çentik Stamp (NFC) + QR
- Dijital sadakat kartı
- Ödül sistemi
- Müşteri yönetimi
- Kampanyalar
- Gelişmiş analiz
- QR Menü Pro
- Çalışan hesapları
- Çok şubeli kullanım
Tüm plan detayları için Çentik fiyatları sayfasına bakabilirsin.
Baklavacıların en çok sorduğu sorular.
Çentik baklavacılarda nasıl çalışır?
Müşteri alışverişini tamamladıktan sonra çalışan Çentik Stamp'i müşterinin telefonuna dokundurabilir veya müşterinin Çentik QR kodunu okutabilir. Dijital sadakat kartı anında ilerler.
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Çentik web tabanlı çalışır ve kart müşterinin telefon tarayıcısından açılabilir.
Baklava veya tatlı ödülü belirleyebilir miyim?
İşletme, mevcut sistemin desteklediği sadakat ve ödül seçenekleri kapsamında kendi ödül yapısını belirleyebilir. Ödül belirli bir Çentik sayısına bağlanır; gramaj, tutar veya ürün bazlı otomatik bir kural bulunmaz.
Paket alışverişlerde de kullanılabilir mi?
Evet. Fiziksel mağazada yapılan takeaway ve paket alışverişlerde mevcut NFC veya QR sadakat akışı kullanılabilir.
NFC olmayan telefonlarda çalışıyor mu?
Evet. QR yöntemi alternatif olarak kullanılabilir ve aynı sadakat kartını günceller.
POS entegrasyonu gerekiyor mu?
Hayır. Çentik bağımsız şekilde, mevcut kasa akışının yanında kullanılabilir.
Geri gelen müşterilerimi görebilir miyim?
Evet. İşletme panelindeki ziyaret ve sadakat hareketleri üzerinden tekrar ziyaret davranışı takip edilebilir.
Uzun süredir gelmeyen müşterileri görebilir miyim?
Müşteri listesinde son ziyaret tarihleri yer alır; bu bilgiye göre uzun süredir aktif olmayan müşterileri görebilirsin. Otomatik segment oluşturan bir özellik bulunmuyor.
Kampanya oluşturabilir miyim?
Evet. Mevcut sistemde desteklenen 2x Çentik, geri kazanım ve doğum günü gibi kampanyalar kullanılabilir.
Bayram kampanyası oluşturabilir miyim?
Mevcut kampanya sisteminin izin verdiği kurallar kapsamında dönemsel kampanyalar kullanılabilir; örneğin yoğun dönemde 2x Çentik'i açabilirsin. Sisteme ayrı bir bayram otomasyonu tanımlı değildir.
Birden fazla şubede kullanılabilir mi?
Evet. Çok şubeli işletmeler şube ve çalışan hesaplarını merkezi panelden yönetebilir.
QR Menü dahil mi?
Evet. Çentik Pro planında QR Menü Pro dahildir.
Deneme süresinde kredi kartı gerekiyor mu?
Hayır. İlk 30 günlük ücretsiz deneme için kredi kartı gerekmez.
Çentik başka nerelerde kullanılır?
Pastane & TatlıcılarTatlı alışverişini tekrar ziyarete bağla.Fırın & BakeryGünlük alışkanlığı müdavimliğe dönüştür.DondurmacılarSezonluk trafiği sadakate çevir.Donut & WaffleTatlı kaçamağını tekrar ziyarete bağla.
Akışın tamamı için Çentik nasıl çalışır sayfasına göz at.
Tek kutuyla kalmasın.
Baklava iyi. Müdavim daha iyi.
Baklavacının dijital sadakat kartını birkaç dakika içinde oluştur. İlk müşterine bugün Çentik ver.
Kredi kartı gerekmez.
